La persona inserita si occuperà di fornire supporto IT helpdesk di 1°/2° livello agli utenti dislocati nelle varie sedi aziendali, di monitorare e aggiornare attivamente il sistema di ticketing per priorità, di installare, configurare e testare computer e workstation sia per la parte HW che SW. Inoltre, dovrà risolvere eventuali problematiche software con l’uso di applicativi di terze parti e rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all’utente. Infine, analizzerà e completerà i task assegnati per l’avanzamento dei progetti nell’ambito IT Support / IT Infrastructure/ Cyber Security e interagirà con il team IT in Italia, Europa e negli Stati Uniti per la risoluzione delle problematiche più complesse. Sono richiesti: Diploma di Istituto Tecnico o formazione secondaria superiore equivalente e almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo. Completano il profilo l’inglese a buon livello e ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, degli applicativi Microsoft (M365, Teams) e della componentistica Hardware (Laptop e Workstation). Inoltre, occorrono buone competenze in ambito Networking (Switching, Routing, TCP/IP) e di Active Directory, DNS, DHCP, GPO e basi di Web Server IIS, Apache, Nginx. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze.