Ruolo: il Sales and Marketing Support facilita l'allineamento tra i team di vendita e marketing, ottimizzando le operazioni commerciali. Si occupa di gestire la lead generation, gestire il CRM, analizzare le performance e assistere i clienti nel post-vendita, garantendo l'efficienza dei processi commerciali. Le attività principali previste per questa figura includono: Supporto Operativo e Commerciale: Gestione e follow up delle richieste commerciali generali provenienti dal mercato, ricevute quotidianamente dai vari uffici; supporto alla forza vendita sul campo, follow up dei clienti incontrati e dei contatti raccolti (alle fiere o attraverso altri canali); Gestione Lead e clienti: Ricerca e qualificazione di nuovi potenziali clienti, gestione e supervisione del database CRM (verifica inserimento dei dati dei contatti nel sistema; coordinamento con team di vendita su agende e report settimanali; coordinamento con i venditori per garantire completezza e accuratezza dei dati ecc); Supporto Marketing: Partecipazione ai lanci di prodotti e all’ organizzazione di eventi (meeting, fiere ecc), analisi di mercato e valutazione dei diversi canali di vendita, gestione visite in loco con nuovi potenziali clienti coordinando l’agenda e gestendo la customer experience; Analisi e Reporting: Monitoraggio dati per valutare l'efficacia delle strategie, attività di budgeting; Customer care e feedback: fidelizzazione del cliente, indagini sulla soddisfazione del cliente, raccolta e distribuzione dei feedback del mercato alle funzioni interne competenti; Il profilo ideale: precedente esperienza (2-5 anni) nelle attività di cui sopra, in prodotti di alta gamma o beni di lusso. E’ richesta un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e preferibilmente una seconda lingua (tedesco/francese/spagnolo) CCNL Metalmeccanica Industria, RAL compresa in una fascia tra i 25.000 e i 35.000 euro a seconda del bagaglio professionale ed esperienza specifica posseduta nel ruolo.